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內容簡介 社會心理研究顯示，階級無所不在，令人憎恨嫌惡卻又甘之如飴。 身陷階級嚴明的權力食物鏈，就算你還沒吃到或被吃掉，至少也要看懂權力！ 善良用心機就可以為功成名就鋪路造橋 Fred出身知名商學院，經歷背景沒有特別顯赫的他，知道自己一定得走不同的路，才能在眾多同儕中勝出。 Fred鎖定目標金融業，平時就喜愛閱讀財經雜誌的他發現，管理部門常會提供分析報告，供銀行做重大決策，因此最有機會接觸到高層。於是他決定利用自己的分析才能，應徵銀行的財務分析人員。 在他順利錄取、等待報到前，他提出與老闆見上一面的要求，因為他深知，唯有凸出來的釘子才會被注意【善良心機1：懂得突顯自己】。進入公司後，他更努力讓自己不可或缺，盡量尋找任何可能引起高層興趣的訊息，例如公司獲利成長最有潛力的區塊、各大事業群的經營績效【善良心機2：從無到有創造資源】。由於走對了路，他以黑馬之姿，30歲那年當上個人消費金融主管。 當上主管的Fred知道，有能力勝任這個位置的絕不只他一人，也知道團隊中許多人對他心存懷疑。因此他努力拿出好成績、積極在公司內外建立人脈【善良心機3：打造有效又有利的人脈】；不過他也看出，在外部樹立正面形象，有助於提升他的能見度與重要性，於是認真經營起與媒體的關係【善良心機5：為自己樹立名聲】。他自告奮勇代表公司接受媒體訪問、主動提供媒體需要的報導題材，並不時投稿到各大急需內容的刊物。就這樣隨著曝光度漸增，他的名聲也與日俱增，甚至被頂尖商業雜誌選為「最有潛力當上執行長」的明日之星。 Fred最後會如何不得而知，不過邁向執行長大位的機率肯定是大增了。 階級世界沒有公不公平，只有懂不懂權力遊戲， 露一手漂亮的善良心機，成功才能真正「操之在我」！ 本書特色 1.不必厚黑，單憑「善良心機」，也可以在組織的權力叢林中全身而退，甚而步步高升。 2.提供打造個人權力的「特質清單」，就算先天不足，也可以後天調理，保證氣血暢通。 3.不但可以練功個人權力，還可以打造部門權力，提升整體戰鬥力。 4.《Cheers》雜誌2月號專題報導，專訪作者菲佛教授對於亞洲職場的觀察與心得。 作者簡介 作者介紹 傑夫瑞．菲佛（Jeffrey Pfeffer） 菲佛是史丹福大學商學研究所組織行為學教授，打從1979年就在此任教迄今。他獨自發表和與人合著的書籍已有13本之多，包括《如何避免聰明組織幹蠢事》（The Human Equation）、《權力管理》（Managing with Power）、《知行之間》（The Knowing-Doing Gap）、《隱藏性價值》（Hidden Value）、《循證管理》（Hard Facts, Dangerous Half-Truths & Total Nonsense）。另外，他還發表過110多篇文章和論文。 菲佛目前擔任歐德勃美極（Audible Magic）和聖諾賽特（SonoSite）兩家公司董事，並每個月為發行量高達65萬份的《商業2.0》（Business 2.0）雜誌撰寫專欄討論管理問題。他曾在全球28個國家的企業主管研習營擔任過講座，同時也為美國許多企業、協會和大學提供顧問諮詢與高階主管教育訓練。 譯者介紹 林錦慧 政大英語系畢業，曾任《時代解讀》（TIME Express）雜誌副總編輯，現為專職譯者，譯作有《要搏，就照我的方式來》、《艾略特波浪理論》、《二手貨與新商人》；與人合譯著作包括：《秒殺緊張》、《大膽去贏：歐巴馬教你打贏商戰和選戰》、《油神皮肯斯》、《石油玩完了》、《人生一定要有的八個朋友》、《是誰把你的商品擠下貨架？》、《贏在終點》等書。 目錄 推薦序 除了用力還得用「心」 邱文仁 推薦序 「有策略」不等同於「當小人」 盧智芳 前言 為權力預做準備 CH 1 別做「地基人」 CH 2 打造權力最重要的個人特質 CH 3 從哪裡開始 CH 4 善良心機1：懂得凸顯自己 CH 5 善良心機2：從無到有創造資源 CH 6 善良心機3：打造有效又有力的人脈 CH 7 善良心機4：言談舉止有權威 CH 8 善良心機5：為自己樹立名聲 CH 9 善良心機6：化敵對力量與挫敗為助力 CH 10 權力的代價 CH 11 為何會失去權力？ CH 12 競逐權力絶對有助於你 CH 13 比你想像容易 自序／導讀 「有策略」不等同於「當小人」 ──《Cheers》雜誌總編輯 盧智芳 《Cheers》做為一本長期探討職場議題的雜誌，熱情跟專業是我們最希望傳遞給讀者的價值，儘管如此，我仍然常常在讀者活動現場，遇到很多閃亮卻帶著問號的眼神：只要心中有熱情，表現夠專業就可以了嗎？為什麼我的同事還是不挺我，老闆還是看不見我？ 在現實的職場環境中，熱情跟專業要落實，得附著在另外一些條件上，譬如個人的影響力，譬如同儕的支持度，因為這已不是個單打獨鬥就能成事的時代，每個人都需要別人幫忙。問題是，很多人可能都知道怎麼做事，卻不了解怎麼做人，於是最普遍存在的一種心態是，覺得自己老實又努力，換來的卻是吃暗虧；對別人受注目，便直覺認定他在「用手腕」，雖然不屑做，又難忍不甘心。 大家都想追求成功，在工作中自我實現，然而在達到這個目標的路上，觸碰到權力與人性幾乎無可避免，年輕工作者到底該抱持什麼態度面對？這是我在新世代身上看到共通的困惑，《Cheers》雜誌也一直試圖提供各種角度的解答。 收到《Power!：面對權力叢林，你要會耍善良心機》的初稿時，菲佛提出的幾個觀點，立即令我眼睛一亮。首先，他舉出極多人物實例、調查數據與研究，強迫所有人面對「表現好不見得下場好」的現況，逼迫讀者從等待「路遙知馬力，日久見人心」的被動思考中抬起頭來─如果你真的想做事，想實踐夢想，你就必須懂得擁抱權力、爭取資源、進入核心。 一般關於生存之道的討論，總不脫「厚黑」的成分在，菲佛的「善良心機」概念，卻沒掉入這個窠臼中。「有策略」並不等同「當小人」，當中關鍵的差異點就在於目標、作法能否從正面、互利、雙贏又不違背倫理的角度出發，運用菲佛在書中歸納的各種原則，這是可行並有方法足以依循的。 菲佛同時點明伴隨取得權力必須學會的幾項功課，包括能見度、人脈跟形象的經營，這些「軟實力」都正是現今企業評估人才的顯學，但菲佛除了列舉實際作法外，更從組織運作的機制分析，部分新穎建議甚至挑戰某些現行理解，例如，遇到挫敗要儘量多告訴別人，以爭取支持；或是選擇起點時，捨棄目前當紅部門，「把冷灶做熱，當小池塘裡的大魚」更有利於日後發展，這幾點都頗值得深思。 從《杜拉拉升職記》、《宮心計》、《廣告狂人》這類小說、戲劇、影集的暢銷，就知道上班族對於人際應對進退之道的需求多麼迫切─即使下班後，都還要透過虛擬人物與故事情節，來尋求共鳴、慰藉。然而我總覺得，真正的成功之道，不是爾虞我詐，也不是天真白目，而是在理解人性的前提下，用智慧化解各種人際難題，把阻力變助力。透過閱讀菲佛這本書，相信有助於提升讀者在這方面的功力，成為一個有能力又懂人性的「好人贏家」。 各界推薦／推薦序 善良推薦（按姓名筆劃） Yes123求職網副總經理 邱文仁 《Cheers》雜誌總編輯 盧智芳 奧圖碼科技亞洲區總經理 郭特利 內容試閱 第1章 別做「地基人」 二○○四年，佛羅里達州邁阿密戴德郡聘請紐約前任教育局長盧迪．庫魯（Rudy Crew）擔任教育局長，整頓城市學校典型的預算與校務不振問題。庫魯在任期間，邁阿密戴德郡連續三年（二○○六、二○○七、二○○八）進入「最佳城市教育獎」決選名單，評鑑排名翻揚，學生的課業成績也進步了，還興建了數千間教室來緩解過度擁擠的現象。有鑑於這麼傑出的表現，二○○八年春天，美國學校管理協會選拔庫魯為全國年度最佳教育局長，進一步確立他教育創新者的美名。而他獲得的回報是什麼？到了二○○八年，獲選為全國最佳教育領導人不到半年，庫魯已經在跟教育局談判退職金，因為教育局投票要他走人。 工作表現好，不保證保得住飯碗。如果你以為只有公立學校會出現這種情況，那你就錯了。肯．凱瑟（Ken Kizer）一九九四年被柯林頓總統任命接掌退伍軍人健康管理署時，接手的是一個垂垂老已、毫無效能的健康醫療單位，面臨的問題包括：服務對象族群已產生變化、醫療健保環境日趨競爭、醫療照護模式也有了改變。短短五年後，凱瑟建置了電子醫療紀錄系統，做了一番徹頭徹尾的改變，來強化醫療照護的效能和品質（以不到二萬人的雇員，服務二千九百萬到三千五百萬的退伍軍人），讓這個單位的文化變得比較願意接受改變；而且根據《商業週刊》（BusinessWeek）封面故事的報導，他打下堅實基礎，使得退伍軍人健康管理署成為「全美最佳醫療照護提供者」。一九九九年，國會強烈反對凱瑟的任命案，凱瑟只有讓位一途。事實證明，要同時兼顧政治與醫療照護方面的表現是很困難的，「尤其，退伍軍人健康管理署在某些關鍵選區關掉部分醫院，引起國會議員強烈不滿」。 連賈伯斯都曾被趕出公司 也不是只有公家機關會這樣，商場上也比比皆是。可能大部分人都忘了，傑米．狄蒙（Jamie Dimon）現在是金融界龍頭摩根大通銀行赫赫有名的執行長，當年他之所以離開花旗銀行，是因為恩師兼老闆山帝．威爾（Sandy Weill）背棄了他；亞瑟．布蘭克（Arthur Blank）和伯納．馬可斯（Bernard Marcus）聯手打造了極為成功的家得寶居家修繕公司（Home Depot），但他們是因為在一九七○年代末被不喜歡他們的老闆炒魷魚才出來創業的；約翰．史考利（John Scully）在一九八○年代把蘋果電腦共同創辦人、在科技方面深具高瞻遠矚眼光的史提夫．賈伯斯（Steve Jobs）趕出公司。以上這些例子還只是一長串名單的一小部分。 也不是只有高層或美國會這樣。印度有一位行銷總監要求執行長正式推薦她，名列「有潛力成為領導人」名單（如果獲得推薦，薪水會比同位階的人多三成，也有資格承接一些有助於更上一層樓的工作）。這名總監提出要求之際，正值她將一個陷入危機的品牌起死回生、獲提名角逐公司內部一個行銷獎項，以及贏得印度一個相當於坎城影展的廣告獎。儘管有這麼多豐功偉業，她的要求最後還是被拒絕。 不只是好表現不保證保得住權位，工作表現不好也不見得就會丟了飯碗。麥可．傑佛瑞（Michael Jeffery）是LECG全球專業顧問服務公司執行長，雖然在他任內公司幾乎從未賺錢，甚至在他宣布自動下台之前那兩年，公司股價慘跌八成，遠遠不如競爭對手，但他還是穩坐執行長一職達三年之久。由於他跟公司不直接管事的董事長關係很好，再加上有辦法「擺平」董事會，並且把問題通通推給前任（前任是實際創辦公司的人），所以他的寶座安穩無虞，而且持續好一段時間。另外一個例... |
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